8 (800) 4444-111
Избранное
iPhone 17 Смартфоны до 10 000 ₽ AirPods Apple Watch Чехлы для iPhone Trade-In

Помощь покупателям

Возврат и обмен

Обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, приобретённый для личных нужд, можно в течение 14 дней с момента покупки — при соблюдении условий ниже.

Срок 14 дней с покупки
Качество Без следов использования
Документы Чек обязателен

Возврат товара надлежащего качества

Возврат или обмен возможен, если выполнены все условия:

  • Покупатель не является юридическим лицом
  • Сохранён кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты
  • Товар не имеет следов использования
  • Сохранены заводские ярлыки и пломбы на товаре
  • Сохранена оригинальная упаковка товара, товарный вид упаковки не испорчен (нет вмятин, разрывов, не нарушена одноразовая блистерная упаковка)
  • Не производилась установка и/или активация товара и программного обеспечения
  • Сохранены и не использованы аксессуары, расходные материалы, компоненты, документация и ПО из комплекта, их упаковка не повреждена
  • Сохранены товар и не использованы услуги, переданные в качестве подарка к основному товару

Товар ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в пределах гарантийного срока.

  • Если гарантийный срок не установлен, возврат возможен, если покупатель докажет, что недостатки возникли до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента
Условия гарантии

Технически сложные товары

Возврату не подлежат технически сложные товары начиная с момента получения товара покупателем.

  • К ним относятся смартфоны, ноутбуки, планшеты и другая сложная электроника с установленным гарантийным сроком
Адреса и контакты Гарантия